همشهری آنلاین - مسعود لطفی، مدیر عامل شرکت بهره برداری مترو تهران وحومه: آنچه در روزهای وداع و تشییع رهبر شهید انقلاب در متروی تهران رقم خورد، فراتر از یک رکورد آماری، روایتی از ایمان، تعهد، برنامهریزی و همدلی بود.
جابهجایی بیش از ۱۴ میلیون مسافر در سه روز، آن هم در شرایطی که برای نخستینبار خدماترسانی مترو بهصورت ۲۴ ساعته انجام شد و حتی یک حادثه یا اختلال مؤثر در شبکه به ثبت نرسید، دستاوردی است که در منطق مدیریت شهری، نتیجه همافزایی دهها مؤلفه تخصصی و انسانی است.
شاید بتوان این توفیق را ثمره توکل و تدبیر نامید؛ دستاوردی که نه از جنس اتفاق، بلکه حاصلِ ایمان به پروردگار، باور به انجام یک مسئولیت بزرگ، ارادت صادقانه کارکنان به رهبری که برایشان همچون پدری دلسوز بود و احساس افتخار به خدمت در این روزهای تاریخی است.
در کنار این روحیه معنوی، آنچه این موفقیت را ممکن ساخت، برنامهریزی مستمر، آیندهنگری، آمادگی عملیاتی، هماهنگی میان دستگاههای مختلف و تلاش شبانهروزی هزاران نفر از کارکنان مترو بود؛ انسانهایی که پیش از آغاز مراسم، با پیشبینی سناریوهای مختلف، افزایش ظرفیت ناوگان، آمادهسازی تجهیزات، سازماندهی نیروها و مدیریت دقیق ایستگاهها، خود را برای بزرگترین عملیات حملونقل شهری کشور آماده کرده بودند.
این موفقیت نشان داد که هرگاه ایمان، اخلاص، دانش و مدیریت علمی در کنار یکدیگر قرار گیرند، محدودیتها رنگ میبازند و ظرفیتهایی خلق میشود که در نگاه نخست دور از انتظار است. رکورد تاریخی متروی تهران، پیش از آنکه یک عدد باشد، نماد اعتماد مردم و مسئولیتپذیری کارکنان و تجلی این حقیقت است که خدمت خالصانه، با توکل بر خداوند و برنامهریزی دقیق، میتواند سخت ترین مأموریتها را به موفقیتی ماندگار تبدیل کند.
نظر شما